FAQ
Reserveringen
Betalingen
Alle gangbare creditcards wereldwijd worden bij boeking en in het hotel geaccepteerd. Wij aanvaarden ook een betaling met pinpas.
Aankomst
Inchecken is vanaf 14.00 uur. Mocht u eerder in het hotel willen aankomen, dan hebben wij gratis bagageopslag ter beschikking. De receptie is 24/7 geopend, dus u kunt later inchecken na het verkennen. Neemt u alstublieft contact met ons op als u na 20.00 uur aankomt.
Als uw kamer niet is gegarandeerd door een geautoriseerde creditcard of online betaling, houden we uw reservering vast tot 18.00 uur op de dag van aankomst.
Tijdens uw verblijf
Vertrek
OZO Hotels Arena
Check-out is voor 12 uur op de vertrekdatum.
U kunt gratis laat uitchecken tot 13.00 uur als u rechtstreeks via onze website boekt. Wilt u later uitchecken dan kost dit € 10, - per uur tot uiterlijk 16.00 uur. Interesse in een late check-out? Informeer de receptie voor 12.00 uur op de vertrekdatum en houd er rekening mee dat de mogelijkheid tot laat uitchecken afhankelijk is van beschikbaarheid.
OZO Hotels Armada
Check-out is voor 11.00 uur op de vertrekdatum.
Als u later wilt uitchecken, kost dit € 20 tot 14.00 uur en € 50 tot 16.00 uur. Interesse in een late check-out? Neem op de vertrekdatum voor 12.00 uur contact op met de receptie en houd er rekening mee dat de mogelijkheid tot laat uitchecken afhankelijk is van beschikbaarheid.
OZO Hotels Cordial
Check-out is voor 11.00 uur op de vertrekdatum.
Als u later wilt uitchecken, kost dit € 20 tot 12.00 uur extra. Na 12.00 uur wordt voor elk extra uur € 10, - per uur extra in rekening gebracht. Interesse in een late check-out? Neem contact op met de receptie voor 12.00 uur op de vertrekdatum en houd er rekening mee dat de mogelijkheid tot laat uitchecken afhankelijk is van beschikbaarheid.
Tarieven & Voorwaarden
OZO Hotels Reserveringsvoorwaarden
Annuleren of wijzigen van de reservering is mogelijk tot 48 uur vóór aankomstdatum. Indien u niet incheckt op de aankomstdatum, dan wordt de eerste nacht van de reservering in rekening gebracht en worden de resterende dagen van de reservering geannuleerd. Indien u de reservering wilt wijzigen of annuleren, kunt u contact opnemen met ons via e-mail
Corona Informatie
- Onze medewerkers moeten hun handen regelmatig wassen en ontsmetten.
- Er is overal in het hotel desinfectiegel beschikbaar.
- We hebben ons housekeepingprotocol bijgewerkt, zodat:
- deurklinken, de balie van de receptie en andere vaak aangeraakte objecten de hele dag door na elk gebruik worden gedesinfecteerd, in alle openbare ruimtes binnen onze hotels;
- alle kamers en sleutels (nog) grondig(er) gereinigd worden na elke check-out, met gespecialiseerde desinfecterende schoonmaakproducten - We schudden geen handen en maken geen fysiek contact met klanten en collega's, zoals wordt aanbevolen door internationale en nationale richtlijnen om te voorkomen dat COVID-19 zich verspreidt.
- Tafels en stoelen worden na elk gebruik ontsmet met ontsmettingsmiddel, zodat gasten zich prettig en veilig voelen in onze lobby.